易碎物品運送須知

無論是海運、空運、代收集運,如果您的包裹內有易碎物品
請在寄送前詳閱以下須知:

  1. 如果您有易碎物品需要寄送,請先告知客服人員,並將商品包裝後的照片以及裝箱後的照片提供給客服人員
  2. 國際物流運輸過程中,難免有碰撞產生,寄送前請寄件人/出貨廠商妥善包裝
    *妥善包裝:用泡泡紙或任何防撞耗材包裝您的商品後,放置於頭頂高度,
    商品由上往下墜落無破損即可;箱內請勿留有空隙
  3. 如果易碎物品於運輸過程中產生破損,楓買無法賠償
  4. 若您已將包裹交付予楓買寄送視為同意以上須知

若您收到包裹後發現包裹外箱嚴重毀損(例如:有明顯破損、嚴重擠壓變形等),
為保障雙方權益,請於簽收時於簽單寫上『破損』、『異狀』等備註,
並於開箱過程全程錄影,將破損商品拍照,回傳影片與照片給客服人員
*如果只是箱子邊角擠壓皆屬正常現象,不屬於嚴重毀損範圍

*易碎品包含:玻璃品、液體、小家電、家具、美妝用品等不禁碰撞的物品