【代收流程】
一、🧑💻 註冊會員
- 請先至網站完成註冊
- 註冊後 聯繫客服，提供：
• 您要購買的品項、品牌、數量
• 使用的代收倉
• 您註冊的 Email - 客服將為您開通會員資格
- 開通後可查看代收倉地址：
https://crazybuy.online/美國代收倉地址/
⚠️ 下單前注意
- 保健品：同品項不超過 12 瓶，一箱合計不超過 36 瓶
- 3C / 含電池商品 → 請先詢問
- 高單價商品（$500 USD 以上） → 下單前請先詢問
- 若商品有進口數量限制，請勿超量下單
- 出貨將以簡易包裝為主
若需保持原裝、盒況完整（如：LEGO、玻璃瓶、易磨損外盒）→ 請先自行評估 - 若要購買全新未曾代運商品 → 請下單前詢問確認可否寄送
（若無法運送 → 退貨需加收手續費） - 更多規範請參考「限制輸入貨品總表」
➡️ 如已確認服務內容與運費，並已準備下單
請告知客服您的 Email，客服會為您開設 專屬群組 並提供會員編號與代收倉資訊。
二、📝 下單與填寫預約單
🆕 初次使用
- 賣場下單後 → 填寫預約單
- 送出後會收到 Google 表單回信，信內含「出貨總表」連結
- 出貨總表內有 兩個工作表，可用左下角切換
🔁 非初次使用
請直接 沿用您的出貨總表
不需要重新填預約單
📊 出貨總表說明
工作表：「7911倉庫-包裹預報&包裹入庫」
- 賣家出貨後請先在此處 預報
- 每週一、三更新入庫狀態 → 入庫會顯示日期並標註綠色
- 要出貨請於 群組內通知
- 出貨後此表會填上出貨日期與系統單號
- 若需 拆鞋盒 / 改出貨地址 / 特殊包裝 → 請在 打包前 於備註欄註明
- 每件包裹需對應一組 EZ WAY 認證資料
※ 已打包後 無法修改內容
工作表：「出貨紀錄」
- 要出貨時 → 完成上一步通知後 → 在此填寫申報資訊
- 出貨完成後會顯示出貨日期
- 抵台清關完成 → 會更新黑貓追蹤號碼
- 填寫完成後請 EZ WAY已認證畫面至您的專屬群組或LINE官方帳號
三、📦 包裹到倉回報
- 每週一、三（台灣時間）更新入庫資料
- 入庫需 1–2 個工作天
- 週六、週日倉庫休息不收件
- 若物流顯示已送達，但入庫未更新 → 請聯繫賣家確認
四、✈️ 包裹出貨時程（美國時間）
| 星期 | 動作 |
|---|---|
| 週一 | 倉庫打包 |
| 週二 | 倉庫出貨 |
| 週五 | 上飛機 |
五、💵 請款與付款方式
出貨完成後，當週六 會寄出 Email 請款。付款方式（以 USD 計價）
- Venmo（限美國境內）
- PayPal（美國境內）
- PayPal（非美國境內）：手續費 5%
- 刷卡：手續費 4%
六、🇹🇼 包裹抵台與配送
- 抵台清關完成後 → 提供 黑貓追蹤編號
- 上飛機後約 3–5 個工作天 到貨
- 若遇抽驗或補件 → 出貨時間會延遲 2–3 天