敬愛的顧客您好，感謝您使用楓買的快遞服務
如果您在使用楓買的特約服務（UPS/DHL/Fedex/Canada Post），並選擇加購保險，請在包裹寄出前及包裹送達後完成以下事項
– 包裹寄出前
- 請保留包裹內容物之收據、購買憑證
- 請將所有內容物製成一份清單（包含物品英文名稱、數量、價格）
- 請將包裹內容物拍照
- 請拍包裹裝箱後內箱照
- 貼單後請拍包裹外箱照（要可以看到托運單及清楚看見運單號碼）
– 包裹抵達後
- 開箱過程請全程錄影
- 請拍包裹外箱照（要可以看到托運單及清楚看見運單號碼）
- 請拍包裹內箱照
- 如有物品破損，請拍物品特寫，並提供內容物之收據、購買憑證
- 如有物品遺失，請紀錄遺失物品名稱及數量，並提供遺失物之收據、購買憑證
– 申請時效
請於包裹抵達（以UPS貨態顯示抵達為準）或發現丟失後三天內提供申請資料
＊提醒：如果內容物已經沒有收據或購買憑證，請勿添購保險，以免後續申請理賠遭拒
＊請務必完成以上事項並於申請理賠時提供，若未提供恕我們無法協助
＊如果包裹丟失請提供包裹寄出前1至5點之資料即可