【服務介紹】

許多人來詢問我們
「我只是要寄一個小包裹,但是郵局不能寄電池類商品,怎麼辦?」
楓買來幫您解決問題了!
寄郵局雖然比較經濟實惠,但規範很多
UPS雖然很多東西都可以寄,但貴鬆鬆
不用擔心!楓買是UPS的特約夥伴
所以會比您自己拿去門市寄還優惠(6折起)

【詢價估價】

當您準備好包裹後,請聯繫我們的客服,並提供我們量有包裹尺寸和重量的照片,
還有其他包裹資訊,我們的客服人員會估價給您,
量包裹尺寸重量的照片請參考下圖:


量尺寸的照片需要清楚看出是多少公分,需要量包裹的最寬、最長與最高

另外UPS需要先預付關稅,所以請您先提供給我們內容物的名稱、單價及產地
我們會一併連同預付關稅的費用報價給您
*最終關稅以加拿大海關認定為主,如遇到海關認定申報金額過低需要補繳,
我們會向客人請款,實報實銷

【填預約單】

估價後確認要寄送,請填寫預約單
預約單需要使用英文填寫
預約單教學請參考:


電子郵箱建議使用gmail,
如果後續需要修改資料才能直接修改


寄件人與收件人地址請提供完整地址
包含:省/洲、國家名及郵遞區號


內容物表格預設最多可以填寫五項
每一項填寫一種物品
例如:T-shirt多少件,如果是多個品牌價格不一,
可以填寫大概的平均單價即可
產地也需要提供


如果內容物低於5項,則後續內容物留白即可
如果超過五項可於填寫後與我們聯繫

如果不需要保險則填0
需要保險請寫上保險額度及幣值
保費為保險額度的5%
例如保30USD,保費則為1.5USD

*請注意:如包裹有損壞或丟失要請領保險,
於申請理賠時需要提供購買憑證(例如發票)
如果發票已經遺失,請不要購買保險

【完成付款】

收到預約單後,我們會請會計email請款單給您
再請您依照信件上的指示完成付款後告知客服人員

【列印運單及交件】

收到款項後,我們會回傳您包裹的托運單(Label)
請您列印2-3張托運單及檔案內的商業發票,
只要將1張托運單貼在外箱(麻煩請貼牢)

【包裹交件】

[自行交件]

貼完後,帶著剩下的托運單和商業發票到離您最近的UPS服務中心交件
將您的包裹、剩下的托運單及商業發票交給店員
店員會在您帶去的托運單上簽名並附上日期交還給您,作為交件憑證

[安排取件]

如需預約提貨,有以下兩種方式

一、撥打UPS客服電話(0800-365-868)
告知客服人員您已經有托運單,給客服您的托運號碼及取件所需資料即完成預約

二、上UPS台灣官網預約取件
依照官網指示填寫所需資料即完成預約
PS 官網安排取件常出現「我們無法為您輸入的郵遞區號提供服務」,
建議直接打客服電話預約

UPS配送員上門取貨時請將您的包裹、剩下的托運單及商業發票交給配送員
配送員會在其中一張托運單上簽名並附上日期交還給您,作為交件憑證

【包裹送達】

可以使用運單上的追蹤號碼到UPS網站追蹤您的包裹

貼心叮嚀:麻煩將包裹內的物品加強包裝,
以免運輸過程中箱子破裂,造成您的物品損傷
請參考楓買的寄件包裝教學