【代收流程】
一、 註冊會員
- 請先至網站完成註冊
- 註冊後 聯繫客服(美國LINE官方帳號)，提供：
• 您要購買的品項、品牌、數量
• 使用的代收倉
• 您註冊的 Email - 客服將為您開通會員資格
- 開通後可查看代收倉地址：
https://crazybuy.online/美國代收倉地址/
下單前注意
- 保健品：同品項不超過 12 瓶，一箱合計不超過 36 瓶
- 3C / 含電池商品 → 請先詢問
- 高單價商品（$500 USD 以上） → 下單前請先詢問
- 若商品有進口數量限制，請勿超量下單
- 出貨將以簡易包裝為主
若需保持原裝、盒況完整（如：LEGO、玻璃瓶、易磨損外盒）→ 請先自行評估 - 若要購買全新未曾代運商品 → 請下單前詢問確認可否寄送
（若無法運送 → 退貨需加收手續費） - 更多規範請參考「限制輸入貨品總表」
如已確認服務內容與運費，並已準備下單
請告知客服您的 Email，客服會為您開設 專屬群組 並提供會員編號與代收倉資訊。
二、 下單與填寫預約單
初次使用
- 賣場下單後 → 填寫預約單
- 送出後會收到 Google 表單回信，信內含「出貨總表」連結
- 出貨總表內有 兩個工作表，可用左下角切換
非初次使用
請直接 沿用您的出貨總表
不需要重新填預約單
出貨總表說明
工作表：「7911倉庫-包裹預報&包裹入庫」
- 廠商出貨後請先在此處 預報
- 每週六之前更新入庫狀態 → 入庫會顯示日期並標註綠色
- 要出貨請於 群組內通知
- 出貨後此表會填上出貨日期與系統單號
- 若需 拆鞋盒 / 改出貨地址 / 特殊包裝 → 請在 打包前 於備註欄註明
- 每件包裹需對應一組 EZ WAY 認證資料
※ 已打包後 無法修改內容
工作表：「出貨紀錄」
- 要出貨時 → 完成上一步通知後 → 在此填寫申報資訊
- 出貨完成後會顯示出貨日期
- 抵台清關完成 → 會更新黑貓追蹤號碼
- 填寫完成後請 EZ WAY已認證畫面至美國LINE官方帳號
三、 包裹入庫打包出貨流程（美國時間）
週六前：系統入庫
週六～週日：申請打包+填寫出貨總表+EZWAY認證+通知出貨
週日：申請打包出貨通知 截止時間>6pm
週一～週三：打包作業
週五～週六：準備上飛機
週日：Email請款
週一：抵台準備清關
週三～四：陸續收到包裹(清關時間會因為海關有差異)
四、 請款與付款方式
出貨完成後，當週六 會寄出 Email 請款。付款方式（以 USD 計價）
- Venmo（限美國境內）
- PayPal（美國境內）
- PayPal（非美國境內）：手續費 5%
- 刷卡：手續費 4%
五、 包裹抵台與配送
- 抵台清關完成後 → 提供 黑貓追蹤編號
- 上飛機後約 3–5 個工作天 到貨
- 若遇抽驗或補件 → 出貨時間會延遲 2–3 天