海運物流: 加拿大 → 台灣

1. 全舊物運送，不可有新品（新品可以走空運，請聯繫客服人員了解費用與服務流程）
   舊物就是「使用過的物品」，所有未使用的物品都屬於新品
   例如：紀念品、僅拆封未使用過的物品、剪標未下水洗過的衣物、未戴過的隱形眼鏡 / 口罩（且隱形眼鏡、口罩皆為醫療用品，不可寄送）、未貼過的螢幕保護貼、未使用過的膠囊咖啡、沒吃過的食物⋯等
2. 法規限制不可進口的物品不能寄送，例如：醫療器材（包含但不限於：口罩、快篩試劑、隱形眼鏡、耳/額溫槍、保險套）、酒類（可以空運，請另外詢問客服人員）、藥品、違禁品、寵物食品、限制類保健品、處方藥⋯等
3. 託運人須自行為託運物品負責，若不確定是否可以寄送請先詢問客服人員
4. 箱子外部及內容物如果有包含易碎品（玻璃杯、瓷器⋯等)，若不慎在運送中損壞，本公司將無法負責賠償責任
5. 所有運送物品須如實申報，特別是有電池物品一定要申報並在外箱打上星號，例如：筆電、電動牙刷、音響、GoPro⋯等，未如實申報及打上星號將產生罰款
6. 如有任何附加費用（包括關稅、罰款等），委託人必須如實繳付
7. 可以寄行李箱（非溫哥華地區會有附加處理費；海運行李箱一律只能使用密碼鎖切勿使用鎖頭鎖，海關沒有所謂的海關鑰匙，為了避免抽查而行李箱被破壞，請使用密碼鎖並提供密碼給我們!）
8. 事先用自己的箱子裝箱，不提供紙箱，哪裡可以買到紙箱請參閱常見問答
9. 寄件前請務必詳閱託運條款與新手導覽

收到箱子後，我們都會盡快安排在1~2個星期內的船期，出貨後約4~5週抵達台灣

＊船期會因國定假日、倉儲貨量、氣候、特殊狀況(抽驗到違禁品)等因素造成延遲，不便之處，敬請諒解。

新的法規上路了! 請看下面連結資訊

新手導覽 – EZWAY

我們將需要每一位收件人的清關人EZ WAY認證資料

完成預約單後，直接將以下資料傳至楓買的LINE官方帳號

1. 清關人EZ WAY認證畫面截圖
2. 預約單填寫的寄件人名
3. 寄件人電話
4. 收件人名

楓買LINE官方帳號

楓買國際

https://www.facebook.com/CrazyBuyOnline/

電話778-788-8889 (請先詳閱本頁資料)

https://bit.ly/3SW2fE0

每一位同學在送出預約單之後，將會收到我們預約系統寄給你們的email，email內有出貨總表的連結
如果需要修改資料可以直接點擊進去連結修改，雲端會自動儲存

＊預約單的內容物請標註新舊及填寫每個數量，例如：衣服(舊)x10，總件數為包裹內所有數量的加總
＊品項可以填寫大分類即可，例如：牛仔褲、短褲可以統一寫褲子
＊系統回覆很有可能會跑到垃圾郵件裡
＊如資料有修改請告知我們客服人員，出貨後就不能再修改資料囉！
＊請大家儘量使用Gmail 如果真的沒有的話請與我們客服團隊聯繫 ^^
＊一箱以上的預約單填寫方式請參考多箱填單教學

小箱 50CAD (限重5公斤內)
中箱 75CAD (限重10公斤內)
大箱 100CAD (限重15公斤內)
超大箱 125CAD (限重20公斤內)
超重費 (over 20KG) => 6.25CAD/KG

• 以上為溫哥華交件的海運費用，非溫哥華地區請私訊客服估價
• 體積重量與實際重量取重的計價
• 體積重量算法：長x寬x高 cm /5000（溫哥華交件為長x寬x高 cm/6000），算出來的單位為KG
  例如：尺寸：50x50x50 cm / 重量：15KG的箱子
  溫哥華交件的體積重量為 50x50x50/6000 = 20.9 KG，體積重量(20.9KG)大於實際重量(15KG)，所以計費重量為21 KG
  非溫哥華地區交件的體積重量為 50x50x50 / 5000 = 25 KG，體積重量(25KG)大於實際重量(15KG)，所以計費重量為25 KG
• 以單箱算出來的計費重量為收費標準，非累計重量制
• 擔心會產生體積重量的同學請妥善選擇箱子大小，箱內空間過多也可自行縮箱

非溫哥華地區可由我們安排UPS交件或提貨（提貨費15CAD/次）
費用計算為：上面的海運費用＋加拿大境內陸運費用
加拿大境內陸運費用會因包裹尺寸重量和地區才能估算
欲了解費用請私訊客服回傳估價所需的資料

＊加拿大境內陸運超材、超重、非紙箱包裝（例如：行李箱、雪板袋等）及其他可能產生的附加費用請參考此連結

價錢包含：加拿大出關跟台灣清關費用、海運費、檢驗費及台灣端宅配費用（不包含台灣端宅配費用的情形：超過尺寸重量限制、離島、特殊地點、偏遠地區，請參考此連結）。

價錢不包含關稅、保險、運送過程當中造成的內外部損毀、因申報不實而產生的費用。
清關後產生的關稅我們會再另行請款，且關稅無法事先估算，皆是以海關認定價額課稅的金額加上代付手續費(新台幣30元)請款

如果有任何狀況, 請與我們聯繫, 我們會儘力協助處理~

1. 填寫預約單（一箱以上請先參考多箱填單教學）
2. 回傳清關資料至楓買LINE官方帳號，客服人員會幫您確認是否完成預約
3. 完成打包及裝箱
4. 預約交件時間
5. 交件後2週內倉庫會測量尺寸重量及檢驗包裹，有狀況會再通知
6. 完成付款：交件後約2週會發請款E-mail，收到後再請於時間內完成付款
7. 船期：收到箱子後，我們都會盡快安排在1~2個星期內的船期，出貨後約4-5週到台灣
   ＊海運沒有追蹤號碼可追蹤包裹
8. 台灣段宅配：透過黑貓宅急便或大榮貨運安排派送到預約單填寫的收件地址
9. 關稅：清關後如有產生關稅，會通知金額，再請於收到後轉帳至指定台幣帳戶

＊交件前請務必確認包裹已完成防撞與防水措施

1. 1. 填寫預約單（一箱以上請先參考多箱填單教學）
   2. 回傳清關資料至楓買LINE官方帳號，客服人員會幫您確認是否完成預約
   3. 完成打包及裝箱
   4. 在預約時間內交件（交件時間地點請詢問客服人員）
   5. 包裹到達溫哥華倉後2週內，倉庫會測量尺寸重量及檢驗包裹，有狀況會再通知
   6. 完成付款：包裹送達溫哥華倉後約2週會發請款E-mail，收到後再請於時間內完成付款
   7. 船期：箱子抵達溫哥華倉後，我們都會盡快安排在1~2個星期內的船期，出貨後約4-5週到台灣
      ＊海運沒有追蹤號碼可追蹤包裹
   8.  台灣段宅配：透過黑貓宅急便或大榮貨運安排派送到預約單填寫的收件地址
   9. 關稅：清關後如有產生關稅，會通知金額，再請於收到後轉帳至指定台幣帳戶

＊交件前請務必確認包裹已完成防撞與防水措施
＊卡加利倉每週四發往溫哥華倉，如果要趕當週發貨請在星期三中午前交件，發貨後約隔週二會送達溫哥華倉

1. 打包裝箱
2. 估價：請填寫估價單，填寫完畢後聯繫楓買LINE官方帳號，並提供您填寫估價單的email，我們會盡快協助
3. 確認報價及填寫出貨資料：確認報價後請在報價單的頁面填寫出貨資料及回傳EZ WAY認證畫面截圖，確認預約完成後我們會回傳shipping label給您，列印出來並貼在箱上後到UPS Store或由我們安排提貨（提貨費15CAD/次）
   ＊一箱以上請先參考多箱填單教學
4. 包裹到達溫哥華倉後2週內，倉庫會測量尺寸重量及檢驗包裹，有狀況會再通知
5. 完成付款：包裹送達溫哥華倉後約2週會發請款E-mail，收到後再請於時間內完成付款
6. 船期：收到箱子後，我們都會盡快安排在1~2個星期內的船期，溫哥華出貨後約4-5週到台灣
   ＊海運沒有追蹤號碼可追蹤包裹
7. 台灣段宅配：透過黑貓宅急便或大榮貨運安排派送到預約單填寫的收件地址
8. 關稅：清關後如有產生關稅，會通知金額，再請於收到後轉帳至指定台幣帳戶

＊交件前請務必確認包裹已完成防撞與防水措施