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【楓買空運】

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    加拿大全境內服務

【空運流程】

需要從溫哥華寄送包裹的朋友們,請先參考以下流程

一、提供資料包裹給客服

需要的資訊如下:

  • 包裹寄件地
  • 包裹內容物:請提供品項、品牌、數量、價格等資訊
  • 包裹尺寸及重量

*請提供以上完整資料,我們才能評估如何提供服務並進行估價
*費用為材積與實際重量取重的計價,請勿在箱子內留有過多空間,以免被收取材積費或造成物品損壞
*材積計算方式:長 x 寬 x 高 cm / 6000(算出來的數值為公斤)

二、了解服務內容及寄件規範 

  1. 若有以下物品請先詳閱法規限制
    • 保健品
    • 植物
    • 化妝品
    • 食物、玩具
    • 酒類、電池
    • 特殊物品、高單價物品
  2. 若電器有wifi/藍牙等無線功能,之後被抽驗需填寫NCC WIFI商品自用切結書
  3. 其他規範,請參考限制輸入貨品總表,有問題可以私訊客服
  4. 所有包裹皆採私人物品報關,如需正式報關,請事先告知客服

三、填單並交件

  1. 交件前請先填寫空運預約單,並詳閱寄件必讀
  2. 填完後回傳收件人EZ WAY註冊認證畫面
  3. 交件方式:請在外箱寫上「空運+預約單上的寄件人名+電話」
  4. 交件地點: 
    • Richmond辦公室交件
    • Burnaby/Vancouver代收點交件

四、包裹出貨

星期五進倉
星期六飛機
星期天到
星期一清關 順利的話
星期二三可以收到

如要趕上當週出貨,請於『星期三前』交件

*如遇包裹抽驗補證件,會延遲二至三天送達。
*台灣海關清關速度,會因國定假日、倉儲貨量、氣候、特殊狀況(抽驗到違禁品)等因素造成延遲,不便之處敬請諒解。

五、E-mail請款資訊

  • 事先告知您要的付款方式,每週六出完貨會以Email請款
  • 付款方式
    • 以加幣付款
      • E-transfer
      • 刷卡:手續費2.75%,不收美國運通卡
      • Paypal:手續費4%
    • 以台幣付款
      • 台幣轉帳:以台銀現金賣出匯率+1計算
      • 刷卡:手續費2.75%
      • Paypal:手續費4%

六、清關完成,貨運收件派送,在家收包裹囉!

包裹完成清關後將交由黑貓配送,如超過以下尺寸/重量限制將轉由大榮貨運派送

  • 長寬高加總>150cm
  • 重量超過20KG

收貨提醒:收貨時包裝如果有異狀,請在簽收單上寫『破損』、『異狀』等備註,以利後續申請理賠