【楓買空運】
楓買國際從溫哥華開始,一直以來秉持專業的態度、熱心的服務,為大家傳遞溫暖回台灣。
終於在多年深耕後,將我們的服務據點延伸到卡加利,讓大家寄包裹更便利。
每週固定從卡加利出發,將所有包裹一起送到溫哥華集貨,再出發回台灣。
價格更低、運送更快、服務更到位!
【空運流程】
需要從卡加利寄包裹的朋友們請參考下面的流程
如果有疑問也歡迎參考常見問答或是詢問我們客服人員
二、了解服務內容及寄件規範
- 若有以下物品請先詳閱法規限制
- 保健品
- 植物
- 化妝品
- 食物、玩具
- 酒類、電池
- 特殊物品、高單價物品
- 若電器有wifi/藍牙等無線功能,之後被抽驗需填寫NCC WIFI商品自用切結書
- 其他規範,請參考限制輸入貨品總表,有問題可以私訊客服
- 易碎品損壞皆無法理賠,寄送前請先詳閱注意事項
- 所有包裹皆採私人物品報關,如需正式報關,請事先告知客服
四、包裹出貨
星期三 倉庫進行打包作業
星期五 卡加利倉發往溫哥華倉
隔週一或二 包裹抵達溫哥華倉
隔週五 包裹進倉準備上飛機
星期日 包裹抵台,準備清關
星期一 開始清關作業
星期三開始 陸續可以收到包裹
如要趕上當週出貨,請於『星期三中午前』交件
*如遇包裹抽驗補證件,會延遲二至三天送達。
*台灣海關清關速度,會因國定假日、倉儲貨量、氣候、特殊狀況(抽驗到違禁品)等因素造成延遲,不便之處敬請諒解。
五、E-mail請款
- 事先告知您要的付款方式,出完貨的週末會以Email請款
- 付款方式
- 以加幣付款
- E-transfer
- 刷卡:手續費2.75%,不收美國運通卡
- Paypal:手續費4%
- WISE
- 支付寶 Alipay:手續費1.5%
- 以台幣付款
- 台幣轉帳:以台銀現金賣出匯率+1計算
- 刷卡:手續費2.75%
- Paypal:手續費4%
- 以加幣付款
*台幣與加幣請款單不同,如需轉換幣別請告知客服人員
六、清關完成,貨運收件派送,在家收包裹囉!
包裹完成清關後將交由黑貓配送,如超過以下尺寸/重量限制將轉由大榮貨運派送
- 長寬高加總>150cm
- 重量超過20KG
收貨提醒:收貨時包裝如果有異狀(例如:包裹破損、物品短少等情形),請按照以下流程進行以利後續協助處理
- 在簽收單上寫『破損』、『異狀』等備註
- 將原包裹秤重
- 開箱過程全程錄影及拍照(拍攝看得清楚黑貓單號的外箱、外箱破損處、物品破損等必要照片)
- 清點是否有物品遺失,有的話請紀錄遺失物品名稱與數量
- 聯繫楓買團隊