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• 您所在的城市名稱
• 說明使用空運服務
• 內容物品牌與數量

＊請提供以上完整資料，我們才能評估如何提供服務
＊費用是體積重量與實際重量取重的計價，請勿在箱子內留有過多空間，以免被收取體積重量費用或造成物品損壞，所以您寄送或採買紙箱前可以先算一下體積重量和您打算要裝的東西的重量 ，箱內空間很多的話可以換小箱子或自行縮箱
＊體積重量計算方式：長 x 寬 x 高 cm / 6000（算出來的數值為公斤）
＊客服非24小時在線，可先參考常見問題替您解惑
＊離島、特殊地區等需加收附加費
＊寄件前請務必詳閱托運條款及新手導覽

註冊會員、登入、建立訂單：

1. 【系統必讀】
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   ＊系統操作請先參閱：系統使用說明書
   ＊一箱一筆訂單
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溫馨小提醒:
訂單建立完成之後, 麻煩回傳以下資訊至您的專屬群組或是楓買LINE官方帳號

1. 訂單號(訂單ID) 每一筆訂單為一個包裹的資料，有幾個包裹就需要建立幾筆訂單
2. EZ WAY "已認證" 截圖
   

外箱備註：「Air、訂單ID、寄件人名、日期、電話」，若包裹內容物含有電池，請在箱子上打個星號 ★
交件地點： 

• Richmond辦公室交件
• Burnaby/Vancouver代收點交件

＊交件前請務必確認包裹已完成防撞與防水措施

星期五 包裹進倉準備上飛機
星期六 飛機直飛
星期日 包裹抵台，準備清關
星期一 開始清關作業
星期二三 可以陸續收到包裹

如要趕上當週出貨，請於『星期三前』交件

＊如遇包裹抽驗補證件、EZ WAY需預先委任等情況，會延遲二至三天。
＊台灣海關清關速度，會因國定假日、倉儲貨量、氣候、特殊狀況(抽驗到違禁品)等因素造成延遲，不便之處敬請諒解。

📝 填寫訂單時選擇付款方式

🇨🇦 加幣付款 (CAD)

• 💵 現金：Richmond 總公司客服人員現場確認付款

• 📲 E-transfer：電子轉帳

• 💳 刷卡：手續費 2.75% (⚠️ 不收美國運通卡 AE)

• 🅿️ Paypal：手續費 4% (🇨🇦 加拿大帳號免手續費)

• 💹 WISE：國際匯款平台

• 🔹 支付寶 Alipay：手續費 1.5%

🇹🇼 台幣付款 (TWD)

• 🏦 台幣轉帳：以「臺灣銀行現金賣出匯率 +1」計算

＊台幣與加幣請款單不同，如需轉換幣別請告知客服人員