海運物流: 加拿大 → 台灣

1. 全舊物運送，不可有新品（新品可以走空運，請聯繫客服人員了解費用與服務流程）
   舊物就是「使用過的物品」，所有未使用的物品都屬於新品
   例如：紀念品、僅拆封未使用過的物品、剪標未下水洗過的衣物、未戴過的隱形眼鏡 / 口罩（且隱形眼鏡、口罩皆為醫療用品，不可寄送）、未貼過的螢幕保護貼、未使用過的膠囊咖啡、沒吃過的食物⋯等
2. 法規限制不可進口的物品不能寄送，例如：醫療器材（包含但不限於：口罩、快篩試劑、隱形眼鏡、耳/額溫槍、保險套）、酒類（可以空運，請另外詢問客服人員）、藥品、違禁品、寵物食品、限制類保健品、處方藥⋯等
3. 託運人須自行為託運物品負責，若不確定是否可以寄送請先詢問客服人員
4. 箱子外部及內容物如果有包含易碎品（玻璃杯、瓷器⋯等)，若不慎在運送中損壞，本公司將無法負責賠償責任
5. 所有運送物品須如實申報，特別是有電池物品一定要申報並在外箱打上星號，例如：筆電、電動牙刷、音響、GoPro⋯等，未如實申報及打上星號將產生罰款
6. 如有任何附加費用（包括關稅、罰款等），委託人必須如實繳付
7. 可以寄行李箱（非溫哥華地區會有附加處理費；海運行李箱一律只能使用密碼鎖切勿使用鎖頭鎖，海關沒有所謂的海關鑰匙，為了避免抽查而行李箱被破壞，請使用密碼鎖並提供密碼給我們!）
8. 事先用自己的箱子裝箱，不提供紙箱，哪裡可以買到紙箱請參閱常見問答
9. 寄件前請務必詳閱託運條款與新手導覽

收到箱子後，我們都會盡快安排在1~2個星期內的船期，出貨後約4~5週抵達台灣

＊船期會因國定假日、倉儲貨量、氣候、特殊狀況(抽驗到違禁品)等因素造成延遲，不便之處，敬請諒解。

新的法規上路了! 請看下面連結資訊

新手導覽 – EZWAY

我們將需要每一位收件人的清關人EZ WAY認證資料

完成預約單後，直接將以下資料傳至楓買的LINE官方帳號

1. 清關人EZ WAY認證畫面截圖
2. 預約單填寫的寄件人名
3. 寄件人電話
4. 收件人名

楓買LINE官方帳號

電話778-788-8889 (請先詳閱本頁資料)

1. 使用系統請先註冊會員，註冊後登入系統
2. 要出貨(親自交件)請直接 建立訂單
   • 溫哥華地區交件流程
   • 卡加利代收點交件流程
3. 需要估價(無法親自交件)請 訂單估價
   • 其他地區交件流程
4. 每一筆訂單為一個包裹的資料，有幾個包裹就需要建立幾筆訂單

小箱 50CAD (限重5公斤內)
中箱 75CAD (限重10公斤內)
大箱 100CAD (限重15公斤內)
超大箱 125CAD (限重20公斤內)
超重費 (over 20KG) => 6.25CAD/KG

• 以上為溫哥華交件的海運費用，非溫哥華地區可以使用系統估價
• 體積重量與實際重量取重的計價
• 體積重量算法：長x寬x高 cm /5000（溫哥華交件為長x寬x高 cm/6000），算出來的單位為KG
  例如：尺寸：50x50x50 cm，重量：15KG的箱子
  溫哥華交件的體積重量為 50x50x50/6000 = 20.9 KG，體積重量(20.9KG)大於實際重量(15KG)，所以計費重量為21 KG
  非溫哥華地區交件的體積重量為 50x50x50 / 5000 = 25 KG，體積重量(25KG)大於實際重量(15KG)，所以計費重量為25 KG
• 以單箱算出來的計費重量為收費標準，非累計重量制
• 請勿在箱子內留有過多空間，以免被收取材積費或造成物品損壞
• 擔心會產生體積重量的同學請妥善選擇箱子大小，箱內空間過多也可自行縮箱

非溫哥華地區可由我們安排UPS交件或提貨（提貨費15CAD/次）
費用計算為：上面的海運費用＋加拿大境內陸運費用
加拿大境內陸運費用會因包裹尺寸重量和地區才能估算
可以先到系統估價

＊加拿大境內陸運超材、超重、非紙箱包裝（例如：行李箱、雪板袋等）及其他可能產生的附加費用請參考此連結

價錢包含：加拿大出關跟台灣清關費用、海運費、檢驗費及台灣端宅配費用（不包含台灣端宅配費用的情形：超過尺寸重量限制、離島、特殊地點、偏遠地區，請參考此連結）。

價錢不包含關稅、保險、運送過程當中造成的內外部損毀、因申報不實而產生的費用。
清關後產生的關稅我們會再另行請款，且關稅無法事先估算，皆是以海關認定價額課稅的金額加上代付手續費(新台幣30元)請款

如果有任何狀況, 請與我們聯繫, 我們會儘力協助處理~

1. 至系統註冊會員
2. 建立訂單
3. 回傳EZ WAY認證畫面截圖及訂單ID至楓買LINE官方帳號，客服人員會幫您確認是否有順利提交
4. 完成打包及裝箱
5. 預約交件時間
6. 交件後2週內倉庫會測量尺寸重量及檢驗包裹，有狀況會再通知
7. 完成付款：交件後約2週內會發請款E-mail，收到後再請於時間內完成付款
8. 船期：收到箱子後，我們都會盡快安排在1~2個星期內的船期，出貨後約4-5週到台灣
   ＊海運在航行途中無法追蹤追蹤包裹
9. 台灣段宅配：透過黑貓宅急便或大榮貨運安排派送到預約單填寫的收件地址
10. 關稅：清關後如有產生關稅，會通知金額，再請於收到後轉帳至指定台幣帳戶

＊交件前請務必確認包裹已完成防撞與防水措施

1. 至系統註冊會員
2. 建立訂單
3. 回傳EZ WAY認證畫面截圖及訂單ID至楓買LINE官方帳號，客服人員會幫您確認是否完成預約
4. 完成打包及裝箱
5. 在預約時間內交件（交件時間地點請詢問客服人員）
6. 包裹到達溫哥華倉後2週內，倉庫會測量尺寸重量及檢驗包裹，有狀況會再通知
7. 完成付款：包裹送達溫哥華倉後約2週內會發請款E-mail，收到後再請於時間內完成付款
8. 船期：箱子抵達溫哥華倉後，我們都會盡快安排在1~2個星期內的船期，出貨後約4-5週到台灣
   ＊海運在航行途中無法追蹤追蹤包裹
9.  台灣段宅配：透過黑貓宅急便或大榮貨運安排派送到預約單填寫的收件地址
10. 關稅：清關後如有產生關稅，會通知金額，再請於收到後轉帳至指定台幣帳戶

＊交件前請務必確認包裹已完成防撞與防水措施
＊卡加利倉每週四發往溫哥華倉，如果要趕當週發貨請在星期三中午前交件，發貨後約隔週二會送達溫哥華倉

1. 完成打包裝箱
2. 至系統註冊會員
3. 估價：請至系統 "訂單估價" 填寫包裹資料進行估價，確認估價後 "提交" 即會建立訂單
4. 聯繫楓買LINE官方帳號，並提供您的會員號碼、訂單ID及EZ WAY認證畫面截圖，我們會依據您填寫的包裹資料將UPS Shipping Label發給您
   ＊如有多個訂單，請提供全部的訂單ID
5. 請將UPS Shipping Label列印出來並貼在箱上後到UPS Store或由我們安排提貨（提貨費15CAD/次）
6. 包裹到達溫哥華倉後2週內，倉庫會測量尺寸重量及檢驗包裹，有狀況會再通知
7. 完成付款：包裹送達溫哥華倉後約2週內會發請款E-mail，收到後再請於時間內完成付款
8. 船期：收到箱子後，我們都會盡快安排在1~2個星期內的船期，溫哥華出貨後約4-5週到台灣
   ＊海運在航行途中無法追蹤追蹤包裹
9. 台灣段宅配：透過黑貓宅急便或大榮貨運安排派送到預約單填寫的收件地址
10. 關稅：清關後如有產生關稅，會通知金額，再請於收到後轉帳至指定台幣帳戶

＊交件前請務必確認包裹已完成防撞與防水措施