系統使用說明書

1. 按下 "點擊註冊"
   
   
2. 填寫資料後，按下 "註冊"
   
3. 到Email收信，點擊連結啟動帳號，就可到網頁登入
   
4. 如果沒有收到 開通/激活 的email，很有可能您輸入的email不正確，請跟我們客服確認後重新註冊

1. 登入系統之後，右下角按下 "我的"
2. 最上面可以看到用戶資訊，包含 用戶ID/會員ID、用戶名、郵箱等

包裹 / 訂單 內容編輯

更新包裹內容物資訊:

1. 到 “包裹” 選擇你的單號
2. 按 “編輯” 修改完畢之後
3. 按 "修改包裹資訊"
4. 完成

更新收件人/清關人資訊:

1. 到"訂單" 選擇你的單號
2. 按 “編輯” 進入修改
3. 按"修改" / "提交"
4. 完成

空運/海運 建立訂單流程(無須估價)

1.  點選 "建立訂單"
   
   
2. 填寫資料
   1. 快遞單號可以略過
   2. 貨運公司可選"楓買" 後按"確定"
      
   3. 若有已知的"重量"及"尺寸"可以填入( 不是必填)
      
      
   4. 填寫內容物時，依照您的內容物選擇"物品類型"，填入"物品名稱"、"單價"及"數量"
      ＊物品若是使用過的舊物，物品類型請選擇「舊物」，非「舊物」類型一律都會以新品申報，新品也只能空運
      
   5. 運輸資訊：選擇您使用的服務
   6. 若有易碎或是正式報關請勾選
   7. 交件方式：
      
      
   8. 提交之後 麻煩回傳以下資訊至您的專屬群組或是楓買LINE官方帳號
      1. 訂單號(訂單ID)
      2. EZ WAY "已認證" 截圖

1. 填寫訂單估價
   
2. 進入估價頁面：
   
   1. 快遞單號：可以先不填寫
   2. 貨運公司：由我們安排境內陸運，通常是UPS
   3. 重量：請填寫實際重量，估價才會準確，請留意單位是：公斤（KG）
   4. 尺寸：請填寫實際尺寸，估價才會準確，請留意單位是：公分（CM）
   5. 含有電池：如果內容物有電池，請勾選，若事後被檢測出內容物有電池但未申報會有罰款50CAD
   6. 備註：如有需備註事項可以填寫於此
      請注意：
      A. 如果需要安排提貨，請在備註填寫「須安排提貨」並提供BUZZ CODE（地址是公寓必須提供，司機不會打電話通知）
      B. 提貨日期（時間建議安排13:30-15:30，週末、國定假日無法安排）
      C. 提貨費為每次 15CAD
   7. 物品：若您只是想先估價，物品可以先隨便填寫一個即可，估價完可以再更新
      類型：選取式表單，請選取最精確的類型
      類型說明：每個品項清關限制不同，所以為了避免卡關，請選取最精確的類型（例如：維他命C請選擇保健品，不是食品；止痛藥請選擇藥品）
      • 食品：餅乾、糖果、果醬、糖漿等
      • 保健品：維他命、膠原蛋白、葉黃素等（請詳閱法規限制）
      • 藥品：止痛藥、感冒藥、超過劑量的保健品等（請詳閱法規限制）
      • 電器：電鍋、吹風機、吸塵器等 - 玩具：樂高、遙控車等（請詳閱法規限制）
      • 服飾衣物：褲子、衣服、外套、洋裝等 - 生活用品：衣架、收納盒、化妝棉等
      • 化妝/保養品：化妝水、精華液、卸妝油、眼霜、口紅等 - 飾品：髮圈、髮夾、頭巾等
      • 3C用品：iPad、iPhone、平板電腦、電腦、手機、智慧手錶等
      • 舊物：使用過的物品
      • 其他：未被以上歸類到的類別
      • 物品名稱：請填寫精確的品名
      • 單價：請填寫買入的價格，請注意幣值為：加幣，如果是使用過的可以填寫折舊後大概的價格，我們報關時都會再調整，請不用擔心
      • 數量：請填寫數量
        ＊品項不只一個，請點選「新增物品」
   8. 運輸方式
   9. 易碎品：若內容物有易碎品，請勾選，請留意：易碎品請先妥善包裝，若損壞無法申請理賠
   10. 正式報關：需要正式報關請填寫，正式報關費用會另外報價，普通的包裹寄送都不需要正式報關
   11. 交件方式：請選擇「其他省份交件」
   12. 備註：如有需備註事項可以填寫於此
   13. 寄件人地址：初次使用請先點選，進入頁面後新增地址。請留意：地址需填寫正確，估價才會準確
   14. 收件人地址
   15. 申報人地址：如果申報人地址與收件任一樣，可以勾選「複製收件人地址到申報人地址」
   16. 勾選「我已查看且同意託運條款」
3. 點選「估價」，會出現價格，如果報價OK再點選「提交」最終價格會以包裹到溫哥華倉後，倉庫測量為主
   請注意：估價不含非紙箱包裝的附加處理費以及提貨費
   
4. 提交後，會轉到訂單頁面，可以看到剛建立的訂單顯示「待審核」如果要修改內容物，請點選下方的「包裹」，進入包裹頁面編輯 如果不需修改請跳到 f 步驟
5. 編輯包裹資訊
   快遞單號：如果已經有我們給的UPS shipping label可以輸入，這樣可以加快入庫速度
   
   貨運公司：如果是由我們安排境內陸運，通常是UPS
   內容物：如果需要新增、刪減或修改都可以再編輯 完成後點選「修改包裹資訊」
6. 完成包裹資訊後，請聯繫楓買LINE官方帳號，並提供您的訂單號(訂單ID)（在訂單頁面可以找到），我們會根據包裹資料的寄件資訊、尺寸、重量安排做UPS Shipping Label及安排提貨（如果有需要的話），完成做單後我們會透過LINE官方帳號回傳
   ＊注意：如果您的包裹有兩箱以上（含兩箱），請依照上面的步驟再建立第二筆包裹資訊，聯繫客服時請一併告知您的總箱數，以及每一筆訂單ID，同一批出貨的每一筆訂單申報人資料不可重複，也就是每一筆訂單需要一組不同的申報人 （全舊物除外）

1. 地址資訊
   
2. 預報包裹
   
3. 點入後請填寫(體重尺寸未知可跳過不填寫)
   
4. 預報後可在「未到倉」看見預報的包裹
   
5. 包裹抵達倉庫後 可在「已入倉」找到，若需要修改內容物可在此處編輯
   
6. 包裹經過審核後可在「已審核」內找到包裹申請打包，勾選要合併打包的包裹後點擊 "申請打包"
   
7. 填入資料後提交(請填寫實際資料，以下純屬示意圖)
   
   
   
8. 提交後 會生成「訂單號(訂單ID)」麻煩到群組回傳訂單號(訂單ID)
   
9. 此刻會在「訂單」內的「待審核」看到您的包裹. 未審核前的包裹都可做修改 (可加入還想要申請打包的包裹 或是修改內容物等)